أهلاً بك في تطبيق تكرم (Tekram) لطلب وتوصيل الطعام والمنتجات. هذه الصفحة توضح ما هي البيانات التي نجمعها ولماذا وكيف نحميها. باستخدامك للتطبيق فأنت توافق على هذه السياسة.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني إن وُجد.
- عناوين التوصيل: العناوين التي تضيفها وموقعك الجغرافي (GPS) عند مشاركته — لتحديد منطقة الخدمة وحساب رسوم التوصيل وإيصال الطلب.
- بيانات الطلبات: محتوى الطلبات وتاريخها وطريقة الدفع المختارة.
- بيانات الجهاز: معرّف الإشعارات ونوع الجهاز — لإرسال إشعارات حالة الطلب.
لا نجمع بيانات بطاقات الدفع على خوادمنا — الدفع الإلكتروني يتم عبر مزوّد دفع مرخّص وبشكل مشفّر.
2. كيف نستخدم البيانات
- تنفيذ الطلبات وتوصيلها إلى عنوانك.
- التواصل معك بخصوص طلباتك.
- حساب رسوم التوصيل حسب منطقتك.
- تحسين الخدمة ومعالجة الشكاوى.
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي جهة تسويقية خارجية.
3. مشاركة البيانات
- المتجر/المطعم: يرى اسمك وتفاصيل طلبك وعنوان التوصيل.
- السائق: يرى اسمك ورقم هاتفك وعنوان التوصيل.
- مزوّدو خدمات تقنيون: Google Firebase للإشعارات، Google Maps للخرائط، وبوابة الدفع — وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
4. الموقع الجغرافي
نستخدم موقع جهازك بعد إذنك لاقتراح منطقة التوصيل وعرض المتاجر القريبة وحساب الرسوم. يمكنك رفض الإذن واختيار عنوانك يدوياً من الخريطة في أي وقت.
5. حماية البيانات
- البيانات مخزّنة على خوادم محمية والوصول محصور بالمخوّلين.
- الاتصال بين التطبيق والخادم مشفّر (HTTPS).
- نحتفظ ببيانات الطلبات للمدة اللازمة للتشغيل والمحاسبة فقط.
6. حقوقك وحذف الحساب
- يمكنك تعديل بياناتك وعناوينك من داخل التطبيق في أي وقت.
- يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك نهائياً من داخل التطبيق أو بالتواصل معنا، ويُنفَّذ خلال 30 يوماً كحد أقصى.
7. الأطفال
الخدمة موجّهة لمن هم بعمر 16 عاماً فأكثر، ولا نجمع بيانات أطفال عن قصد.
8. التعديلات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة وسيُنشر أي تعديل هنا مع تحديث تاريخ آخر تحديث. لأي استفسار حول الخصوصية أو طلب حذف بيانات، تواصل معنا عبر صفحة الدعم داخل التطبيق أو عبر موقعنا tek-rm.com.
מדיניות פרטיות — תכרם (עברית)
אפליקציית תכרם (Tekram) אוספת: שם, טלפון, כתובות למשלוח, מיקום (בהסכמתך), פרטי הזמנות ומזהה התראות של המכשיר — לצורך ביצוע ההזמנות בלבד.
- הנתונים משמשים לביצוע ההזמנה, חישוב דמי משלוח ושליחת עדכונים.
- הנתונים משותפים רק עם המסעדה והשליח, ועם ספקי שירות טכניים (Google Firebase, Google Maps, ספק סליקה).
- איננו מוכרים את הנתונים שלך ואיננו משתפים אותם לצרכי שיווק.
- ניתן לבקש מחיקת החשבון והנתונים מתוך האפליקציה, והבקשה תבוצע תוך 30 יום.
- התקשורת בין האפליקציה לשרת מוצפנת (HTTPS).
לשאלות בנושא פרטיות: דרך עמוד התמיכה באפליקציה או באתר tek-rm.com.
© Tekram — tek-rm.com