سياسة الخصتكرمة – تطبيق "تكرم"
آخر تحديث: 23/04/2025

تطبيق "تكرم" يحترم خصتكرمتك ويهتم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام ومشاركة المعلومات عندما تستخدم التطبيق.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

أ. المعلومات التي تقدمها مباشرة:

• الاسم الكامل

• رقم الهاتف (يتم جمعه فقط عند إتمام الطلب أو استخدام بعض الميزات مثل التواصل مع الدعم الفني)
  📌 مبرر طلب رقم الهاتف:
  يتم جمع رقم الهاتف لتوفير تجربة مستخدم آمنة وفعالة. يستخدم فقط في الحالات التالية:

  • تأكيد هوية المستخدم أثناء إنشاء الحساب.

  • التواصل السريع في حال وجود أي مشاكل أو تحديثات بخصوص الطلبات.

  • توفير دعم فني مباشر في حالات الطوارئ.

  ملاحظة: رقم الهاتف ليس مطلوبًا لتصفح التطبيق أو استخدامه ككتالوج للمطاعم.

• البريد الإلكتروني (اختياري)

• عنوان التتكرمل (يتم جمعه فقط لإتمام الطلبات)

ب. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:

• بيانات الجهاز (مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل)

• بيانات الموقع الجغرافي (لتحديد مكان التتكرمل بدقة)

• سجل الطلبات

2. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• تنفيذ الطلبات وتتكرملها بدقة

• تأكيد الهوية وتسهيل التواصل بين المستخدم وفريق الدعم

• تحسين تجربة المستخدم

• إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلب (مثل تأكيد الطلب، حالة التتكرمل)

• توفير دعم فني مباشر عند الحاجة

3. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع بياناتك لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك فقط مع:

• مزودي خدمات التتكرمل لتسليم الطلب

• شركاء الدفع الإلكتروني (إن وُجد)

• السلطات القانونية إذا طُلب منا ذلك رسميًا

4. حماية البيانات

نلتزم باستخدام الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف.
جميع البيانات الشخصية يتم تخزينها بشكل مشفر وآمن وفقًا للمعايير المعتمدة في الصناعة.

5. صلاحيات التطبيق

يطلب "تكرم" بعض الصلاحيات مثل:

• الموقع الجغرافي: لتحديد مكان التتكرمل

• الإنترنت: للاتصال بالسيرفر وتنفيذ الطلبات

6. حقوق المستخدم

يحق لك:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية

• تعديل أو حذف بياناتك من خلال التواصل معنا

• إلغاء الاشتراك في الإشعارات

7. تواصل معنا

لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بالخصتكرمة، يرجى التواصل عبر:
📧 البريد الإلكتروني: Tekram@gmail.com